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貼心安保服務(wù),24小時(shí)全程守護(hù)幸福家人
來(lái)源:綿陽(yáng)晨晟企業(yè)管理有限公司  |  發(fā)布時(shí)間:2021年12月09日 返回列表
有這么一群人,他們永遠(yuǎn)守護(hù)著業(yè)主及寫字樓員工的安全與秩序,他們英姿颯爽,是一道亮麗的風(fēng)景線,他們嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度,形成了一張巨大的保護(hù)網(wǎng)。
01.
嚴(yán)格檢查物品
保證設(shè)施設(shè)備零故障
安保人員每個(gè)月都會(huì)有軍事化培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)培訓(xùn),考核合格后才能上崗。除此之外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)也必不可少,如知悉項(xiàng)目方位,做好項(xiàng)目預(yù)案,才能確保發(fā)生問(wèn)題第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
如冬季天干物燥,尤其要注重消防安全,安保人員會(huì)每周進(jìn)行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題會(huì)及時(shí)報(bào)備工程部處理。
每天定時(shí)給各種設(shè)備做好排查登記,大到電梯、電井…小至消防栓、儀表盤,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不曾落下。

不僅是項(xiàng)目本身的物品,安保人員對(duì)業(yè)主及寫字樓員工的私人物品也一樣上心。比如他們會(huì)不間斷地對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查:車窗有沒(méi)有關(guān)?車門有沒(méi)有鎖?有沒(méi)有可疑人員…這些都是安保人員每天的工作常態(tài),重復(fù)、簡(jiǎn)單,但卻無(wú)比重要。

真正的好服務(wù),無(wú)關(guān)大小,即使是再小的東西,也要認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格排查。
02.
全心全意
用心保衛(wèi)家人安全
“責(zé)任重于泰山”這句話用在安保人員身上是再恰當(dāng)不過(guò)了,他們要為大家生活的方方面面安全把關(guān),無(wú)形中就成為了業(yè)主及寫字樓員工心目中的“安全專家”。
用心保衛(wèi)家人的安全,不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已,是基于嚴(yán)苛的軍事化訓(xùn)練后,再通過(guò)團(tuán)隊(duì)完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng),充當(dāng)家人最基礎(chǔ)的保護(hù)傘。
寫字樓大堂必須刷卡才能進(jìn)入,安保團(tuán)隊(duì)24小時(shí)的安全監(jiān)控,當(dāng)有突發(fā)事件時(shí),便會(huì)迅捷作出反應(yīng)。他們的腦中仿佛有整個(gè)項(xiàng)目的3D地圖,在監(jiān)控中看到任何地方,都能夠馬上定位、馬上到達(dá)。
比如當(dāng)從監(jiān)控室里發(fā)現(xiàn)有快遞、外賣等外部人員通過(guò)獨(dú)立的貨運(yùn)通道進(jìn)入,但卻在樓道中迷失徘徊時(shí),則會(huì)第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系附近的巡邏人員,前去了解問(wèn)詢或負(fù)責(zé)接送指引。
也比如在寫字樓上班的白領(lǐng)高管們,有時(shí)候會(huì)加班到深夜。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的安保人員就會(huì)加強(qiáng)巡查,每大約半個(gè)小時(shí)就會(huì)出現(xiàn)在一次辦公室門口或者其他能讓加班人員看得見(jiàn)的地方。而這一看似尋常的舉動(dòng),實(shí)則也是安保團(tuán)隊(duì)的貼心:“我們出現(xiàn)在他們看得見(jiàn)的地方,甚至在不打擾的情況下故意要讓他們看見(jiàn),其實(shí)是想讓他們感覺(jué)到?jīng)]有那么孤單,內(nèi)心有安全感,特別是一些加班的女孩子,這樣的陪伴顯得更加重要。”
而當(dāng)她們下班的時(shí)候,安保人員也會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)大家需不需要叫車?遇到下雨天也會(huì)撐著傘將每一位晚歸的人員送上車,再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
真正的好服務(wù),是像家人般的關(guān)心,這份關(guān)心,不止是外在環(huán)境的安全與否,還關(guān)乎內(nèi)在心靈的溫暖呵護(hù)。
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